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價(jià)值觀：真誠、創(chuàng)新、卓越、共贏
釋義：
真誠：我們崇尚為人正真、誠信，信守承諾是做人第一準(zhǔn)則；
創(chuàng)新：為了更高的成果與績效，我們?cè)诠ぷ鞣矫娌粩嗟膭?chuàng)造新思路、新方法；對(duì)外合作方面，我們也基于對(duì)方的需求進(jìn)行創(chuàng)新的合作模式與方法；
卓越：對(duì)于工作品質(zhì)，我們將以堅(jiān)定不移的精神去超越昨天、超越同輩、超越自我；精益求精的精神，沒有最好的現(xiàn)在，只有更好的未來；
共贏：與所有的利益相關(guān)方，我們將秉承利他、共贏的原則進(jìn)行處理；
人才觀：德才兼?zhèn)�，以德為先�?br>釋義：
1、正直、誠信、忠孝是為人之德；
2、精誠合作、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)是優(yōu)秀人才之基本素質(zhì)；
3、積極、勇爭第一是對(duì)待工作的基本態(tài)度；
客戶觀：客戶第一；
釋義：
1、當(dāng)我們的服務(wù)得不到客戶認(rèn)同時(shí)，我們選擇“客戶是正確的”觀點(diǎn)處理；
2、當(dāng)客戶與我們出現(xiàn)不協(xié)調(diào)時(shí)，我們選擇“客戶是正確的”觀點(diǎn)調(diào)整服務(wù)人員、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，而不與客戶爭論；
3、客戶不認(rèn)同我們的價(jià)值與付出，用“一切都是零的觀點(diǎn)”對(duì)待我們自已；
4、只有等級(jí)的客戶，沒有等級(jí)的服務(wù)質(zhì)量，每次服務(wù)都追求卓越的。
工作目標(biāo)：
讓管理簡單，高績效。
工作理念：專業(yè)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)。
釋義：
專業(yè)：專業(yè)的工作表現(xiàn)與職業(yè)的態(tài)度。
高效：以追求管理高績效而努力不懈。
嚴(yán)謹(jǐn)：系統(tǒng)思考與深入分析的邏輯性思考。
負(fù)責(zé)：為一切言行負(fù)起全部責(zé)任。
服務(wù)理念：
一切成果產(chǎn)生于外部：我們時(shí)刻關(guān)注“客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)如何有效實(shí)施�！�